根据2021年11月25日发布的 《英国签证与移民局前端服务检查》 报告显示，英国签证中心经常无法进行预约。
David Neal表示，内务部希望在外包的情况下确保有免费的预约可供选择这一目标，还”尚未实现”。因此，尽管签证申请者已经为签证申请支付了一大笔费用，他们仅仅是为了完成强制性的参加生物识别预约而还需要承受一笔额外的经济负担。
该报告称，内务部高级管理人员承认缺少免费预约是一个关键问题，并表示他们正在努力改善。报告显示，从2021年11月开始，在英国签证和公民身份申请服务处（UKVCAS）的所有服务中，免费预约和付费预约的数量都将增加。根据Sopra Steria网站显示，自11月1日起，所有地点均可进行免费预约。
根据边境和移民总督察，这些调整应导致每月增加5000个免费预约。
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©Gherson 2021